01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") của n88n mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến n88n.cam, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan ("Dịch vụ").
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang duyệt Dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực được n88n chấp thuận phục vụ. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này.
Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đều được thông báo trên trang này kèm ngày cập nhật. Vui lòng kiểm tra thường xuyên để nắm bắt phiên bản mới nhất.
02 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
n88n chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp và cải thiện Dịch vụ. Các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập bao gồm:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND/hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh và địa chỉ cư trú hiện tại.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và địa chỉ ví tiền mã hóa (USDT/BTC).
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ chăm sóc khách hàng, email gửi đến và phản hồi khảo sát.
2.2 Dữ liệu thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, lịch sử cược và lịch sử giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (quận/huyện, tỉnh/thành phố tại Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng). Chúng tôi không thu thập dữ liệu GPS chính xác.
- Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.
| Loại dữ liệu | Bắt buộc | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký cơ bản | Có | Suốt vòng đời tài khoản + 5 năm sau khi đóng |
| Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân) | Có (khi rút tiền) | 5 năm sau giao dịch cuối cùng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Có | 7 năm (theo quy định AML) |
| Lịch sử cược & trò chơi | Có | 3 năm sau lần đăng nhập cuối |
| Cookie phân tích | Không (có thể từ chối) | Tối đa 13 tháng |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | Không | 2 năm kể từ ngày tạo |
03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
n88n sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây, luôn đảm bảo tính minh bạch và phù hợp với cơ sở pháp lý tương ứng:
- Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép tham gia các trò chơi và cá cược.
- Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC, xác minh độ tuổi (18+), ngăn ngừa gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định của Việt Nam.
- Chống rửa tiền (AML): Giám sát và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng, lạm dụng tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
- Phân tích & cải thiện sản phẩm: Hiểu hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm chơi game và cải tiến tính năng nền tảng.
- Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo khuyến mãi, thưởng và ưu đãi cá nhân hóa qua email hoặc thông báo đẩy (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cờ bạc để phát hiện sớm dấu hiệu rủi ro và kích hoạt công cụ tự bảo vệ khi cần thiết.
04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của n88n đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu để thực hiện các nghĩa vụ hợp đồng với người chơi theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Thực hiện các yêu cầu pháp luật về KYC, AML và báo cáo cơ quan chức năng.
- Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận, phân tích sản phẩm và cải thiện dịch vụ.
- Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie phân tích không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.
05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
n88n không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành Dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:
5.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và hệ thống ngân hàng (Vietcombank, BIDV) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo chính sách bảo mật độc lập của họ và đều tuân thủ các tiêu chuẩn PCI-DSS.
5.2 Nhà cung cấp trò chơi
Các công ty phát triển game (game providers) được cấp phép nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu và không bao gồm dữ liệu tài chính nhạy cảm.
5.3 Cơ quan pháp luật và quản lý
n88n có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật, bao gồm các trường hợp điều tra gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật khác.
5.4 Nhà cung cấp công nghệ & hạ tầng
Các nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng kỹ thuật có thể xử lý dữ liệu thay mặt n88n theo hợp đồng ủy quyền xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
Cam kết không chia sẻ thương mại: n88n tuyệt đối không bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người chơi với các tổ chức quảng cáo, nhà tiếp thị bên thứ ba hay bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Mọi chia sẻ dữ liệu đều có hợp đồng ràng buộc pháp lý về bảo mật.
06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
n88n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các tính năng cơ bản hoạt động đúng. Không thể tắt vì đây là điều kiện cần để sử dụng Dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và thông số cá nhân hóa của bạn.
- Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản người dùng.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng. Thời hạn lưu trữ cookie phân tích không vượt quá 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.
07 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
n88n áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Dữ liệu lưu trữ nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Nhân viên n88n chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
- Xác thực hai yếu tố: Tài khoản quản trị nội bộ bắt buộc sử dụng xác thực hai yếu tố (2FA) để ngăn chặn truy cập trái phép.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: n88n thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi năm một lần.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Tường lửa & IDS: Hạ tầng n88n được bảo vệ bởi tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Tham khảo bảng thời hạn lưu trữ tại Mục 2 để biết chi tiết từng loại dữ liệu.
Lưu ý về bảo mật phía người dùng: Mặc dù n88n áp dụng các biện pháp bảo mật mạnh mẽ ở phía máy chủ, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ mật khẩu, sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản của bạn.
08 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được n88n lưu trữ:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân n88n đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời hạn lưu trữ.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch theo yêu cầu AML).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp đang được xem xét.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý (tiếp thị, cookie tùy chọn) bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân — [Tên đăng nhập]". n88n sẽ xác minh danh tính của bạn và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
09 Dữ Liệu Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
Dịch vụ n88n được thiết kế dành riêng cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. n88n nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh độ tuổi được thực hiện tại thời điểm đăng ký và trong quá trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới độ tuổi hợp pháp, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã truy cập dịch vụ n88n, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý nhanh chóng và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ ngoài Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc hợp tác với nhà cung cấp trò chơi toàn cầu.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, n88n đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
- Hợp đồng chuyển dữ liệu quốc tế (Standard Contractual Clauses) được ký kết với các đơn vị nhận dữ liệu để đảm bảo tính ràng buộc pháp lý.
- Người chơi được thông báo về việc chuyển dữ liệu quốc tế và có quyền phản đối theo quy định tại Mục 8.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
n88n có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong dịch vụ của chúng tôi. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm ngày cập nhật mới nhất ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi, n88n sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật cập nhật.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật thông tin về cách n88n bảo vệ dữ liệu của bạn. Phiên bản hiện tại luôn được đánh dấu số phiên bản và ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách n88n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân")
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tiếng Việt ngay trên trang web n88n.cam
- Zalo: 0900 000 088 (chỉ nhắn tin Zalo — không gọi điện trực tiếp)
- Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc đối với yêu cầu quyền dữ liệu; tối đa 72 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật khẩn cấp
Nếu bạn không hài lòng với cách n88n xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại đến Cục An toàn thông tin thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.
Ngôn ngữ áp dụng: Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ là bản có giá trị pháp lý cao nhất.